Live Webinar zur Premier+ 2™ Sticksoftware

Ihr dürft gespannt sein über die neuen Funktionen. Also gleich registrieren für die PFAFF Online Präsentation Premier+ 2™ Sticksoftware am 29. November 2017 um 19:00.

Noch nie mit einer Sticksoftware gearbeitet? Kein Problem! Die Anmeldung ist völlig unverbindlich und das Webinar kostenlos, also schaut doch einfach mal rein.

Anmelden könnt ihr euch gleich hier!

 

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Letzte Kommentare

Kommentar von Anja Brenndörfer

Hallo Andrea,
eben habe ich bei Nähwelt Flach erfahren, dass das Upgrade zur Premier +2 Ultra immer gleich viel kostet, egal, ob man vorher die 4D, die 5D, die 6D oder die Premier+ Ultra hatte. Das empfinde ich als sehr ungerecht.
Ich habe jedes Mal upgegradet, wenn eine neue Version herauskam, um auf dem neuesten Stand zu sein. Nun soll ich genauso viel bezahlen, wie jemand, der nur die 4D hatte?
Das werde ich mir bei dem Preis dann leider verkneifen. :-( Schade, denn Word-sculpt und Bezier-curves hätte ich gerne genutzt.
Abgesehen davon habe ich noch eine Frage: Woran kann es liegen, dass mir die Ultra immer wieder abstürzt? Was kann ich dagegen tun? Ich bekmme dann jedes Mal die Meldung " embroidery funktioniert nicht mehr. embroidery wird geschlossen" oder so ähnlich. Das ist sehr ärgerlich, weil ich dran denken muss, ständig neu zu speichern, sonst ist alle Mühe vergeblich gewesen.

Liebe Grüße von Anja

Antwort von Andrea Hennig

Liebe Anja, es gibt für Premier+  Anwender eine Besonderheit, das kann dir bestimmt die Firma Flach gut erklären, denn wenn du deine Software im Zeitraum Oktober 2016 bis 30.11.2017 gekauft hast, kann es für dich einen Bonus auf das Upgrade geben. Aber das weiß die Firma Flach als Softwarepartner :-)

 

Für deinen Absturz müßten wir nähere Informationen haben. Welches Betriebssystem verwendest du und was für einen Vorgang bearbeitest du gerade. Es ist immer schwierig Lösung zu erarbeiten, wenn nicht ganz klar ist was dem voraus geht. Vielleicht kannst du uns das genauer beschreiben. 

Herzlichen Dank und liebe Grüße! Andrea

Kommentar von Danuta Garvs

Hallo Andrea,
nun ist es soweit, die Software ist bei mir. Und nun gehen die Probleme los :-((((.
Vielleicht kannst Du mir helfen.
Ich habe die Ultra als Vollversion erworben und habe diese auf meinem iMac (Apple) installiert.
Die Software ist nur in Englisch !????? Das ist meine erste Frage. Das kann doch nicht sein ?
Ich habe alles durchforstet und keine Einstellmöglichkeiten für die Sprache gefunden. In dem Baustein Configure habe ich u.a. auch mal den Installations-Check durchgeführt. Dabei habe ich festgestellt, dass der Bestandteil Backgrounds als "nicht installiert" angezeigt wird. Da habe ich genau diesen Bestandteil noch mal installiert (auch mit dem Update) aber er zeigt beim Check immer noch die Backgrounds als "nicht installiert" an.
Ich bin verwirrt !!!
Normalerweise würde ich in so einer Situation die Software entfernen und komplett neu mit der Installation beginnen. Das traue ich mich hier aber nicht aufgrund der Registrierung des Aktivierungscodes, die ich natürlich schon ausgeführt habe.
Was soll ich nun tun ?
Ich hoffe sehr, dass Du mir helfen kannst.

Liebe Grüsse von Danuta

Antwort von Andrea Hennig

Liebe Danuta,

die Premier+2 ist für Mac Systeme und Windows Systeme. Windows ist in deutscher Sprache und MAC ist in englisher Sprache. Das kommt daher, weil es bei den Einzelprogrammen, die es vor der Premier+2 gab, schon so eingerichtet war.

Die Backgrounds werden installiert, als dritte Option. Danach kommen noch ein paar Programminstallationen und dann kommt die Freischaltung. Wenn du alles nach der Reihe installiert hast, sollte es gut sein. Die Programm sind auch in der Auflistung für die Softwareprogramme zu sehen. 

Wenn deine Premier+2 aktiviert ist, dann kannst du die Aktivierung zurücknehmen, kein Problem, installierst alles neu und aktivierst es neu. 

Hast du vom USB-Stick installiert? Wir haben hier einen Clip, der hilft dir evtl. 

https://www.youtube.com/watch?v=VtOPXsmB7y8

Das klappt schon.

Liebe Grüße - Andrea

Kommentar von Danuta Garvs

Liebe Andrea,

vielen Dank für diese schnelle und konkrete Antwort. Heute sollte meine Pfaff Software noch eintreffen und dann kann ich mir das alles live ansehen. Freue mich hier auf einen regen Austausch.
Liebe Grüsse Danuta

Antwort von Andrea Hennig

Liebe Danuta, viel Vorfreude und viel Spaß beim Ausprobieren:-)

Liebe Grüße, Andrea

 

Kommentar von Danuta Garvs

Hallo Andrea,

ich habe noch folgende Frage. Die neue Pfaff-Software kommt ja ohne Dongle,sondern mit einem virtuellen Key.
Auf wievielen meiner Computer kann ich die Software installieren und damit arbeiten ? Ich rede jetzt davon, dass nur ich allein die Software nutzen werde, nur habe ich mehrere Computer.
Und was passiert, wenn einer meiner Computer sich ins Nirvana verabschiedet und dort ist der Key drauf ? Was passiert dann mit meinem Key ?
Und die letzte Frage. Kann ich die Software weiterverkaufen, wenn ich Sie nicht mehr nutzen möchte ?
Freue mich auf Deine Antworten.
Liebe Grüsse Danuta

Antwort von Andrea Hennig

Liebe Danuta,

die Software kann gleichzeitig auf zwei Computern installiert werden. Wenn du sie auf einen dritten nutzen möchtest, kannst du die Aktivierung von einem deiner zwei bereits aktivierten Programme zurücknehmen und auf deinen dritten Computer übertragen. Es laufen dann aber wieder max. zwei Programme gleichzeitig.

Sollte ein Computer crashen, dann wendet sich Herr Flach an uns und bei Copmutercrashes helfen wir natürlich weiter. Der Computer hinterläßt ja im System deutliche Signale für einen finalen kompletten Abstrurz, was wir erkennen können. Also keine Sorge, in diesem Fall kann geholfen werden.:-)

Weiterverkaufen kannst du die Software eigentlich nicht, denn nur der Erstnutzer kann sich registirieren und auch das Programm aktivieren. Der Käufer kann das Programm nicht auf sich anmelden. Das hat mit den Lizensrechten bei Software im Allgemeinen zu tun. Das ist z.B. auch nicht anders bei sonstigen Computer Programmen.

Liebe Danuta, falls du noch Fragen hast - immer gerne :-)

Liebe Grüße- Andrea

 

 

  

Kommentar von Danuta Garvs

Guten Morgen Andrea,

Danke für Deine schnelle Antwort und das herzliche Willkommen. Ich habe gleich Kontakt mit der Firma Flach aufgenommen und hoffe, dass die Software dann bald bei mir ist.
Meine funkelnagelneue Pfaff Creative Icon hat schon Ihren Platz bei mir gefunden. Es gibt so vieles zu entdecken.

Liebe Grüsse Danuta

Antwort von Andrea Hennig

Liebe Danuta,

dann wünschen wir dir mit deiner traumhaften creative™ ICOn und der coolen Software alles Gute und freuen uns wirklich sehr mit dir. Alles Liebe und ganz viele wunderbren Ideen!

Liebe Grüße, Andrea ( und das ganze PFAFF-Team) :-) 

Kommentar von Danuta Garvs

Hallo Andrea, erstmal vielen Dank für das Webinar. Hab ich mir natürlich nicht entgehen lassen. Ich möchte mir die neue Software gern kaufen, also kein Update sondern grundsätzlich neu. Bisher ist es mir allerdings nicht gelungen, diese online zu kaufen. Mein Haus-und Hofhändler ist die Firma Flach. Kannst du mir bitte sagen, wann ich diese nun kaufen kann?
Herzliche Grüsse
Danuta

Antwort von Andrea Hennig

Liebe Danuta,

wow, das ist ja wunderbar! Freut uns total :-) 

Die Software ist auf jeden Fall lieferbar und es sind auch Bestellungen der Fa. Flach bei uns eingegangen. Die Ware ist bereits auf dem Wege zur Firma Flach. Also, es sollten keine größeren Verzögerungen mehr entstehen. Evtl. kannst du bei deinem Fachhändler anrufen und er wird dir bestimmt gerne weiterhelfen.

Wäre das eine Möglichkeit, oder sollen wir dir weiterhelfen und Kontakt aufnehmen?

Liebe Danuta - wir freuen uns dich im Kreise unserer Kreativen zu wissen. Viele Grüße und herzlichen Dank!

Andrea 

 

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